Nowy numer magazynu Patient Experience Manager już dostępny – również z udziałem naszych ekspertów!
30 sierpnia 2025
Nowy numer magazynu Patient Experience Manager już dostępny – również z udziałem naszych ekspertów!
Czy dobra obsługa to dziś wystarczająco dużo?
Dlaczego pacjent nie zapamiętuje procedury – tylko emocje?
Jak zbudować system opieki, który daje nie tylko satysfakcję, ale i zaufanie na poziomie NPS ponad 90?
O tym wszystkim opowiadają w wyjątkowym wywiadzie nasi liderzy Patient Experience w Optegra:
- Maria Mieleszko – Dyrektorka Klinik Optegra Wrocław
- Krzysztof Płusa – Dyrektor Działu Obsługi Klienta i Customer Experience
- Roman Arkusz – Dyrektor Kliniki Optegra Poznań
To rozmowa o wartościach, które przekładamy na praktykę. O detalach, które mają znaczenie. I o tym, że PX to nie dodatek – to fundament strategii.
Przeczytaj w najnowszym numerze „Patient Experience Manager” – dostępnym w dwóch wersjach:
Wersja papierowa: https://lnkd.in/dPwR9tiG
E-wydanie: https://lnkd.in/dSansK_r
Prenumerata: https://lnkd.in/dPYbk4t3
